Regulamin sklepu

Warunki ogólne

1. Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.chwile-szczescia.pl lub www.chwileszczescia.pl, zwany w dalszej części regulaminu "Sklepem", umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.

2. Sklep jest prowadzony przez firmę:

3. Adres do korespondencji:

4. Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

5. Zawartość Sklepu oraz prezentowane materiały są własnością firmy MIKROTIM Mirosław Karmowski lub firm współpracujących, są chronione prawami autorskimi i prawami własności przemysłowej. Zabrania się powielania, reprodukowania, przenoszenia zawartości Sklepu bez pisemnej zgody firmy MIKROTIM Mirosław Karmowski z wyjątkiem wykorzystanie tych treści dla użytku osobistego.

6. Zawartość Sklepu nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu kodeksu cywilnego.

7. Sklep realizuje zamówienia wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

8. Wszelkie płatności na rzecz Sklepu należy realizować na następujące dane:

Procedura składania i realizacji zamówień

9. Sklep może odmówić realizacji zamówienia jeśli jego wartość jest mniejsza niż 15 zł brutto nie licząc kosztu przesyłki.

10. Zamówienia są realizowane w terminie 1-14 dni, przy czym Sklep dokłada wszelkich starań aby zamówienie zrealizować tak szybko jak to będzie możliwe. Wysyłki są realizowane codziennie, dlatego zazwyczaj wysyłki za pobraniem realizujemy tego samego dnia lub dnia następnego po złożeniu zamówienia, a z przedpłatą na konto wysyłki zazwyczaj są realizowane w dniu zaksięgowaniu wpłaty na koncie lub dnia następnego.

11. Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka oraz następnie poprzez przycisk " Realizuj zamówienie". By można było poprawnie przeprowadzić procedurę zamówienia, konieczne jest podanie niezbędnych danych. Możliwe jest złożenie zamówienia bez rejestracji konta w Sklepie, lub założenie konta użytkownika, dzięki któremu można także obserwować status realizacji zamówienia oraz przeglądania historii swoich zamówień.

12. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu pod którym będzie można potwierdzić złożenie zamówienia.

13. Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.

14. Koszt przesyłki pokrywa kupujący, chyba że zostało inaczej ustalone indywidualnie. Koszt przesyłki jest zależny od łącznej wagi zakupionych przedmiotów a także wybranej formy przesyłki i jest prezentowany kupującemu w momencie finalizacji zamówienia.

15. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma MIKROTIM Mirosław Karmowski zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.

16. Zamówienia w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe ( nieistniejący e-mail, lub brak telefonu ) mogą nie zostać zrealizowane.

17. Firma MIKROTIM Mirosław Karmowski zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówień wzbudzających wątpliwość.

18. Ceny towarów znajdujących się w Sklepie są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto). Podane ceny towarów nie zawierają kosztów przesyłki.

19. Firma MIKROTIM Mirosław Karmowski wystawia paragon lub fakturę VAT na zakupiony towar. Aby otrzymać fakturę VAT należy poprawnie wypełnić dane firmy wraz z numerem NIP.

20. Firma prowadzi wyłącznie sprzedaż wysyłkową, nie ma możliwości indywidualnego odbioru zakupionego towaru.

21. Zamówione towary są dostarczane na adres wskazany w formularzu zamówienia.

22. Sklep udostępnia dla swoich klientów wysyłki przy przedpłacie na konto oraz wysyłki za pobraniem. Wysyłki są realizowane za pomocą Poczty Polskiej oraz firmy kurierskiej. Klient ma możliwość wyboru formy dostawy, przy czym wysyłka Pocztą Polską jest możliwa tylko do wartości 500 zł zakupionych towarów, oraz o gabarytach mniejszych niż 150 cm wzdłuż najdłuższego boku. Dla towarów o łącznej wartości większych niż 500 zł lub o gabarytach 150 cm lub więcej wzdłuż najdłuższego boku wysyłka jest możliwa tylko za pośrednictwem firmy kurierskiej.

23. Wpłaty za zakupione towary należy dokonywać na wskazane konto bankowe, tytuł przelewu musi zawierać imię i nazwisko kupującego oraz numer zamówienia. Wszelkie odstępstwa od niniejszej reguły może spowodować wydłużenie czasu realizacji zamówienia.

Reklamacje i zwroty

24. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.

25. W chwili odbioru Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia Kupujący obowiązany jest zgłosić ten fakt dostawcy i niezwłocznie skontaktować się ze Sklepem.

26. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 (Dz.U. z 2000 r. Nr 22 poz. 271 z późniejszymi zmianami), Kupujący może zwrócić zakupiony towar w terminie 10 dni od otrzymania przesyłki bez podania przyczyny. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, musi być w stanie niezmienionym (towar musi być dostarczony w oryginalnym opakowaniu producenta - przesyłka nie może być rozpakowana). Towar należy przesłać na adres korespondencyjny wraz z dowodem zakupu oraz oświadczeniem o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość, zawierającym również numer konta do wpłaty. Zwrot kwoty za towar nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki przez Sklep na wskazany rachunek bankowy. Koszt wysyłki do klienta oraz odesłania towaru do Sklepu pokrywa kupujący. W celu sprawnego załatwienia zwrotu wskazany jest kontakt mailowy przed wysyłką.

27. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych. Reklamowane towary muszą być przesłane na adres korespondencyjny wraz z opisem uszkodzenia, przewoźnikiem wskazanym przez Sklep. W przypadku zasadnej reklamacji, koszty przesyłki pokrywa Sklep. W przypadku składania reklamacji wskazany jest kontakt mailowy przed wysyłką, co pomoże w sprawnym i szybkim rozpatrzeniu reklamacji.

28. Reklamacje w przypadku nie doręczenia przesyłki przez firmy kurierskie lub Pocztę Polską można składać nie wcześniej niż po upływie 14 dni licząc od dnia następnego po dniu nadania.

Postanowienia końcowe

29. Sklep nie odbiera nie zamówionych przesyłek za pobraniem.

30. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za działania firm trzecich od których jest zależny, w szczególności dotyczy to niewywiązania się firm kurierskich z dostawy przesyłek w zadeklarowanym terminie, a także firm które dostarczają infrastrukturę do działania niniejszego Sklepu (np. firma hostingowa, dostawca internetowy).

31. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Zgodnie z tą ustawą Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie tych danych dla celów marketingowych i ewidencyjnych, tylko na potrzeby Sprzedającego. Kupującemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

32. Wszystkie znaki towarowe oraz nazwy produktów nie będące własnością firmy MIKROTIM Mirosław Karmowski są własnością ich producentów i zostały użyte w Sklepie w celach informacyjnych.

33. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.